Descriptif du poste: A l'accueil de notre bel établissement 3* de 68 chambres avec restauration et salles de séminaires, vous aurez des missions diversifiées, en assistant le Responsable hébergement et restauration, ainsi que vers la clientèle. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et restaurant, et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. Dans une démarche de gestion commerciale, vous aurez en charge le développement de l'entreprise et vous établirez les analyses et rapports de l'activité pour votre responsable et la direction. Vous assurerez une veille concurrentielle et vous vous appuierez sur vos compétences pour optimiser la rentabilité de l'établissement et participer ainsi à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs. Au coeur de l'équipe de réception, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement. En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures en place. Profil recherché: Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients. Vous connaissez  les logiciels spécifiques au secteur de l'hôtellerie, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel. Vous possédez une véritable démarche commerciale pour proposer la meilleure offre tout en optimisant la rentabilité. Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation. Avec une expérience réussie dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception. Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère sera un atout afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale. Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients ! Ce poste est évolutif.