Description du poste : Rejoignez-nous pour optimiser la satisfaction client en offrant un soutien exceptionnel dans le domaine des services après-vente automobile. - Assurer la gestion proactive des demandes des clients et des réclamations. - Coordonner les opérations de maintenance et de réparation avec les équipes techniques. - Mettre en place des suivis rigoureux des interventions pour garantir la qualité des services. - Analyser les retours clients afin d'améliorer continuellement les processus. - Gérer efficacement les dossiers administratifs liés aux services après-vente. - Collaborer étroitement avec les départements internes pour résoudre les problèmes complexes. Description du profil : Formation et expérience Pour notre client, nous recherchons une personne dynamique pour le poste d'Assistant Après-Vente Automobile H/F, avec une expérience avancée de 1 à 2 ans sur un poste similaire au sein d'un garage automobile. Votre expertise technique et votre sens du service client seront vos atouts majeurs pour ce rôle. - Maîtrise technique de l'automobile et des processus après-vente - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité et calme - Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour interagir avec les clients - Sens aigu du service client et forte capacité à résoudre les problèmes - Expérience significative dans un environnement de service après-vente automobile - Autonomie et proactivité dans la prise d'initiative et le suivi des dossiers clients Ce que nous offrons : Nous vous proposons un CDI à temps plein, démarrage dès que possible. Le salaire sera déterminé en fonction de votre profil. Vous travaillerez 35 heures par semaine. Rejoignez-nous pour une opportunité de carrière enrichissante.