Notre école de commerce recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance. Vous aimez le contact avec les clients, êtes à l'écoute et souhaitez développer vos compétences en commerce, conseil et fidélisation ? Rejoignez une entreprise dynamique tout en préparant votre diplôme ! Vos missions : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients en identifiant leurs besoins et leurs attentes. - Assurer le suivi des demandes clients et proposer des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction. - Développer et entretenir la relation client en mettant en place des actions de fidélisation. - Participer au développement commercial en proposant les produits ou services adaptés aux besoins des clients. - Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. - Vous préparez une formation en commerce, vente, management. - Vous êtes à l'aise à l'oral et possédez un excellent sens du relationnel. - Vous êtes dynamique, organisé(e), à l'écoute et avez le sens du service. - Vous aimez conseiller, accompagner et fidéliser les clients. - Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client est appréciée.