Description : - Accompagner les agents dans les prestations - Réaliser les contrôles qualité réguliers - Mettre en place les nouveaux embauchés sur les prestations - Gérer les réclamations et les litiges d'ordre technique - Effectuer les prestations en remplacement si besoin - Prévenir et communiquer avec le client en cas d'absence ou de modification de prestation - Gérer les stocks et procéder aux commandes de matériel - Gérer les accès et l'équipement de sécurité des agents - Organiser la collecte et les livraisons - Rendre compte de l'activité et des difficultés rencontrées au responsable Technique - Former les agents de propreté aux techniques et méthodes de travail - Mettre à jour les fiches missions - Participer à l'évaluation des compétences techniques et des savoir-être des agents de propreté avec la responsable technique.     Temps plein  Horaires : de 12h30 à 20h 37,5 heures par semaine (RTT en complément : 14 par an) Véhicule de service pour se déplacer sur les chantiers Profil recherché : Expérience de le secteur de l'animation d'équipe dans le secteur social et/ou de l'insertion Une appétence pour le secteur de la propreté Organisé, dynamique Permis B obligatoire