Au sein de l'entité AXA Partenaires, nous recherchons notre futur rédacteur technicien de production sur les produits épargne / prévoyance pour une durée de 10 mois afin de renforcer notre équipe ! Nous rejoindre c'est intégrer le département Conseil et Expertise et une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. AXA Partenaires propose une gamme complète de contrats d'assurance de biens et de personnes aux collaborateurs du Groupe AXA assortis de conditions tarifaires spécifiques. En tant que rédacteur technicien de production, votre mission principale du poste est de répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne (assurance vie, PER) et de prévoyance (assurance emprunteur, garantie des accidents de la vie...). De manière collégiale avec l'équipe, vous travaillez sur une portefeuille de 44 000 clients. Vous devrez conseiller et suivre de bout en bout les demandes de nos clients internes selon les différents canaux de communications (téléphone, mails...). Par ailleurs, vous effectuez les différents actes de gestion dans les systèmes d'informations. Compte tenu de la spécificité de notre clientèle, la confidentialité des données est primordiale pour occuper ce poste. Vous êtes idéalement titulaire d'une formation dans les assurances. Vous avez une expérience réussie dans la relation client, notamment dans le cadre d'une relation téléphonique. Une première expérience en assurance de personnes (Assurance vie et/ou prévoyance) est souhaitée. Vous êtes reconnu pour les compétences et qualité suivantes : - Vous avez une forte orientation client; - Vous savez faire preuve de réactivité et prioriser les urgences - Vous êtes rigoureux et organisé dans le suivi de son activité - Vous êtes à l'aise dans avec la gestion du téléphone - Vous aimez travailler en équipe