Conseiller Administratif Commercial Itinérant H/F Rattaché à la Responsable des agences, le conseiller administratif et commercial polyvalent est le contact privilégié de nos adhérents et prospects. - Type de contrat : CDI - Lieu de mission : rattachement à Pointe-à-pitre mais itinérance sur toute l'île. - Rémunération : A partir de 26k€ bruts annuels + variable VOS MISSIONS : ACCUEIL : - Accueil en agence et par téléphone. - Répond aux appels des adhérents, prospects, analyse et traite de façon proactive leurs demandes. VENTE ET SUIVI ADMINISTRATIF : - Ecoute, propose et conseille afin de conclure des contrats auprès de particuliers et plus ponctuelle des entreprises et TNS. - Réaliser des actes de ventes et veiller à la conformité du contrat. - Participe à des opérations en vue d'accroître le trafic physique et téléphonique en agence et promouvoir l'image ADEP. - Transmet les affaires nouvelles au centre de gestion de Béziers en respectant les procédures internes. - Assure le suivi des paiements d'affaires nouvelles et le suivi des impayés. - Traite les mails et le courrier reçu en agence. GESTION : - Pendant la vie du contrat : o Assure le suivi de la vie du contrat : modifications, avenants. Veille à l'actualisation des besoins du clients et de ses données personnelles. - Impayés : o Encaisse les fonds provenant de règlements d'affaires nouvelles et régularisation d'impayés ainsi que la remise en banque. o Transmet les régularisations d'impayés. o Gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis. Afin d'éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents. - Réclamations : o Prend en charge et gère efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients. Travaille en collaboration avec le service relation clients de Beziers. ** PROFIL ** - Expérience requise : Au moins une expérience commerciale dans le secteur de l'assurance POURQUOI NOUS CHOISIR ? - Des avantages sociaux : Protection sociale prise en charge par l'employeur, épargne salariale et épargne retraite, Tickets restaurant, CSE - Des objectifs qui vous challengent. - Des formations pour continuer à monter en compétences ** L'ENTREPRISE ** Depuis plus de 35 ans, ADEP est spécialisé dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d'assurance de personnes dans les DOM, auprès des particuliers, des entreprises et des indépendants. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement pour concevoir, distribuer et gérer des solutions d'assurances répondant aux besoins de nos adhérents et offrir la meilleure qualité de gestion.