Description du poste : Le titulaire du poste a pour principales activités de Analyser les besoins du donneur d'ordres pour en clarifier la finalité, le contexte et les attentes techniques des prestations. - Superviser l'élaboration et la formalisation de la réponse au besoin en spécifiant la prestation, en planifiant les travaux, en définissant les financements et validant la réponse avec le client. - Assurer le suivi de la réalisation du projet d'offres et contrats en informant régulièrement le donneur d'ordres, en suivant les tableaux de bord et en intégrant les évolutions du besoin. - Piloter le projet dans le respect des objectifs en coordonnant l'équipe des responsables contrats, en suivant l'avancement technique et économique, en gérant les risques et en validant les choix techniques. - Contribuer au retour d'expérience en réalisant le bilan technico-économique, en recueillant la satisfaction client et en proposant des améliorations. - Appuyer le pilotage stratégique et opérationnel en assistant le sous-directeur commercial, en supervisant les offres et en garantissant l'application des procédures. - Animer la relation client en pilotant l'écoute client, en participant aux négociations et en assurant le suivi commercial. - Contribuer à la stratégie commerciale en participant à l'élaboration et au déploiement de la stratégie, aux instances de pilotage et à la planification des ressources. Description du profil : Le titulaire du poste assiste le sous-directeur commercial dans ses fonctions de direction et de coordination d'une équipe constituée de 7 responsables de contrats.