POSTE : Technicien Support Applications Informatiques H/F DESCRIPTION : Jérôme, responsable du service informatique, recherche pour renforcer son équipe un technicien support applications informatiques H/F. Le rôle du technicien support des applications informatiques consiste à assurer la continuité et la disponibilité des logiciels utilisés en entreprise. Il assure alors l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, tout en veillant à résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Vos principales missions sont : - Rechercher, acquérir et installer des applications logicielles qui contribuent à l'optimisation du travail du groupe. - Maintenir la qualité de fonctionnement et de performance du SI du métier par des actions appropriées (résolution des incidents techniques, sécurité des applications, mises à jour, gestion des bases de données, etc.). - Participer à la rédaction de la documentation (guide de procédures) et s'assurer de leur facilité d'utilisation par les utilisateurs. - Contrôler la bonne mise en oeuvre des règles d'utilisation et de fonctionnement du SI. - Assurer le reporting de son activité auprès du RSI. Avantages : - Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise - Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise - Prime de participation - CSE PROFIL : Issu(e) d'une formation informatique de minimum Bac +2. Vous justifiez dans l'idéal d'une expérience significative d'au moins 2 années sur un poste similaire. Ce poste nécessite une bonne maîtrise du système d'exploitation Windows et des logiciels tels que Office 365. La connaissance d'applications métier type ERP, CRM (Salesforce), Sage 100Cloud et outil de planification (Visual Planning) est attendue. Vous possédez un excellent esprit de synthèse, vous faites preuve d'écoute et de disponibilités. Vos qualités relationnelles vous permettront de réussir pleinement vos missions.