En tant qu'Ingénieur N2 ou N3 Réseau & Sécurité vous rejoindrez l'équipe d'exploitation au sein du centre de service dédié à l'un de nos clients grands comptes. Votre mission principale sera d'assurer l'exploitation et le support de l'infrastructure réseau et sécurité du client répartie sur 2 data centers (DC) et plusieurs sites distants (LAN) Tâches à réaliser : Gérer l'exploitation de l'infrastructure du client et le traitement des tickets de demandes et d?incidents Prendre le lead technique sur le périmètre réseau/sécurité lors des réunions d?investigation des incidents et participer à la rédaction des RetEx Prendre en charge le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) / Maintien en Condition de Sécurité (MCS) de l'infrastructure Réseau (upgrade, patching, nettoyage, etc) Préparer et réaliser des changements Contribuer à la rédaction et à l?amélioration des procédures et documents d?exploitation Gérer les référentiels (CMDB, IPAM, etc) Apporter votre expertise en support et assister les membres de l'équipe en cas de besoin Être force de proposition pour apporter des améliorations à l?infrastructure et aux processus en place Participer aux astreintes et être disponible pour des interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) selon les besoins du service