POSTE : Chargé d'Affaires Maintenance Bilingue Anglais - Ile-De-France H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique bilingue anglais (H/F) pour notre agence Ile-de-France. Un rôle clé : vous pilotez et développez les contrats grands comptes en conciliant relation commerciale, qualité de service et performance financière. Ce que vous allez faire - Assurer le suivi opérationnel d'un portefeuille clients multisites - Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et comprendre leurs enjeux - Piloter les contrats de maintenance et les travaux curatifs - Coordonner les équipes, techniciens et partenaires - Garantir la qualité de service, les engagements et la sécurité - Identifier les opportunités et développer votre portefeuille - Suivre les résultats financiers de votre activité Votre organisation Poste basé en Île-de-France, déplacements sur sites client, véhicule de fonction. Vous travaillez avec Chargés de clientèle, Chargés d'affaires adjoints, techniciens, partenaires et support. Ce que nous vous offrons 40 à 50 K€ brut annuel, statut Cadre, primes, tickets restaurant, mutuelle familiale, véhicule de fonction. Un métier complet, de l'autonomie, un management de proximité et une culture du collectif. Parce qu'on se projette avec vous : À 3 mois : prise en main du portefeuille et des outils À 6 mois : pilotage autonome des contrats et de la relation client À 12 mois : développement du portefeuille et optimisation de sa performance PROFIL : Ce poste est fait pour vous si vous aimez développer une relation durable avec des clients grands comptes et piloter leurs contrats. Les indispensables - Expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille clients grands comptes - Anglais professionnel indispensable pour échanger, animer des réunions avec des interlocuteurs internationaux au quotidien - Capacité à comprendre les enjeux clients, construire une relation de confiance et défendre la qualité de service - Aisance dans le pilotage de contrats, le suivi budgétaire et l'analyse de rentabilité - Capacité à coordonner des interlocuteurs internes et externes - Déplacements sur sites client réguliers Parce que vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, nous accordons une importance majeure à votre posture professionnelle. Nous recherchons une personne reconnue pour : - son sens commercial et sa culture du résultat - sa qualité d'écoute et son aisance relationnelle - sa rigueur dans le suivi des engagements - son sens de l'organisation et des priorités - sa capacité à décider et à arbitrer - sa communication claire et professionnelle - sa capacité à garder le cap dans un environnement exigeant Chez Emalec, la réussite d'un contrat repose sur la relation client, la fiabilité du pilotage et la coopération des équipes. Les plus qui feront la différence - Connaissances techniques en maintenance ou bâtiment - Expérience en environnements multisites, tertiaires ou retail - Appétence pour l'amélioration continue - Envie de développer une activité