POSTE : Conseiller Téléphonique - CDD H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du programme Bail Renov', nous recherchons notre futur(e) talent en CDD dans le cadre d'un remplacement afin de renforcer notre équipe bordelaise. Votre rôle sera d'assurer la relation avec nos partenaires et gestionnaires immobilier, principalement par téléphone, et de les accompagner dans la découverte et l'utilisation de leur espace en ligne dédié. - Appeler nos partenaires et gestionnaires afin de leur présenter les services Bail Rénov' et l'association - Présenter l'espace en ligne dédié aux gestionnaires et les accompagner dans son utilisation. - Présenter les bilans des logements gérés et les informations liés aux dossiers. - Modification ou mise à jour éventuelles des bilans et contenus liés aux logements. - Assurer le suivi des échanges et des informations. - 5 semaines de congés payés + 24 RTT/an - Tickets restaurants (8€ / jour) - Prise en charge des déplacements professionnels et 50% abonnement TBM - Télétravail une fois par semaine possible PROFIL : Vos compétences : - A l'aise à l'oral et au téléphone - Bonne capacité à présenter clairement une information - Bonnes qualités rédactionnelles - Résilience, dynamisme et persévérance - Organisée et à l'aise avec les outils numériques (word, outlook, excel,..) Votre profil - De formation Bac à Bac +3 - Un remière experience en télémarketing, conseil à distance, relation client, immobilier ou gestion locative est un plus