POSTE : Manager Intégration des Projets Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché.e à la direction des opérations, vos missions principales seront les suivantes : Manager les projets d'intégration chez nos clients : - Organiser et encadrer l'activité d'intégration des projets (planning, charge/capa, management & accompagnement des équipes) et assurer son reporting ; - Comprendre les flux de production et data associés chez nos clients et projeter la trajectoire d'intégration métier & SI de la solution ; - Garantir la tenue des engagements contractuels (qualité/coût/délai) et jalons projet ; valider les livrables clients (spécifications data & métier, Go-Data, Tests, Go-Live et VSR), gérer la relation client et assurer sa satisfaction (NPS>8), atteindre le ROI projeté ; - Accompagner les clients dans la mise en oeuvre d'un process outillé de rupture (suivi de la relation, conduite du changement, formations) ; - Maitriser la roadmap produit, ses cas d'application et assurer la remontée des retours d'utilisation client dans vers l'équipe produit ; Porter l'expertise en avant-vente : - Porter l'expertise de notre solution dans le processus d'avant-vente : qualifier l'environnement industriel, valider les besoins et assurer la création de valeur pour les clients ; - Cadrer et rédiger les offres techniques & chiffrages, développer la relation opérationnelle en phase d'avant-vente ; Management du SMQ & amélioration continue : - Contribuer à l'amélioration du process et de la méthodologie d'intégration de la solution (amélioration continue & capitalisation sur les projets réalisés) et à la standardisation du référentiel. PROFIL : Nous cherchons un profil en adéquation avec les valeurs de notre entreprise : - Ecoute : de l'équipe, des clients, de soi, des tendances industrielles et du marché, forte culture du service ; - Innovation : souhait d'impacter concrètement, capacité d'adaptation et de remise en question ; - Engagement : autonomie opérationnelle, pragmatisme, esprit d'équipe et envie de travailler de façon collaborative ; - Excellence Opérationnelle : culture du résultat et des objectifs, de la satisfaction client. Compétences et qualifications nécessaires en lien avec les missions : - Diplômé.e d'un Bac +5 ou équivalent, vous bénéficiez à minima de 10 ans d'expérience en intégration de solutions en Systèmes d'Information, IA & Data dans l'industrie au sein d'éditeurs et d'ESN ; - Vous avez des compétences métier en process de production, supply chain, logistique et êtes à l'aise avec les systèmes d'information industriels (ERP, MES, GPAO, systèmes décisionnels, smart data ou business intelligence) ; - Vous avez managé des équipes et des projets dans un secteur exigeant et complexe ; - Compte tenu de la roadmap de conquête, une expérience internationale et une pratique courante de l'anglais est un plus. Le poste est basé à Nantes. Dans le cadre des missions confiées, des déplacements sont à prévoir. Vous avez envie de vous investir dans une jeune entreprise innovante en pleine croissance, positionnée au coeur des enjeux industriels actuels et futurs des ETI et Grands groupes ? Vous avez l'appétence pour promouvoir et intégrer une solution d'avenir Deeptech à impact et à forte valeur ajoutée pour aider vos clients à accélérer leurs transformations et à construire une industrie durable ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dirigeante ambitieuse et vous aimez les challenges ? Si vous avez répondu « oui » à l'ensemble de ces questions, alors rejoignez notre équipe !