POSTE : Alternance BTS Ndrc - Bac+2 - Commercial - Limoges H/F DESCRIPTION : Décrochez votre Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en deux ans grâce à un contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges. Dans le cadre de notre rentrée 2024, une opportunité unique s'offre à vous. Une de nos entreprises dans le domaine de l'artisanat est à la recherche d'un commercial en alternance ! Accompagné(e) de votre Tuteur vous développerez vos compétences techniques et commerciales. Vous serez en charge de : - Prospecter et développer un portefeuille client : - Identifier de nouveaux prospects (boutiques, hôtels, restaurateurs, décorateurs d'intérieur, etc.) intéressés par les produits en porcelaine. - Utiliser des techniques de prospection (appels, e-mails, visites terrain) pour générer des rendez-vous avec des professionnels - Créer et développer un portefeuille de clients BtoB en établissant des contacts réguliers avec des distributeurs et détaillants. - Présenter et vendre des collections de porcelaine : - Organiser des rendez-vous commerciaux avec les prospects et clients pour présenter les collections de porcelaine, en mettant en avant la qualité, les designs et les spécificités des produits. - Adapter les offres en fonction des besoins spécifiques des clients, que ce soit pour de la vaisselle, des objets décoratifs ou des pièces sur mesure. - Négocier les conditions commerciales (prix, volumes, délais) et finaliser les contrats de vente en respectant les objectifs de l'entreprise. - Participer aux événements professionnels : - Représenter l'entreprise lors de salons professionnels, foires ou événements spécialisés dans le secteur de la porcelaine et de la décoration. - Animer des stands pour promouvoir les produits auprès de nouveaux prospects et entretenir la relation avec les clients actuels. - Participer à l'organisation de portes ouvertes ou d'événements privés - Gérer les commandes et les suivis clients : - Suivre l'ensemble du processus de commande, de la saisie à la livraison, en garantissant le respect des délais et la satisfaction. - Entretenir une relation durable avec les clients en les informant des nouveautés et en leur offrant un service après-vente de qualité. - Traiter les réclamations ou incidents liés aux commandes, et proposer des solutions pour répondre aux attentes des clients. - Analyser le marché et effectuer une veille concurrentielle : - Analyser les attentes et les comportements des clients afin de proposer des ajustements ou des recommandations. - Participer à la définition de nouvelles stratégies de vente, de fidélisation ou d'offres promotionnelles pour mieux répondre aux dynamiques du marché. Vous aimez le travail sur le terrain, êtes autonome, avenant et vous faites preuve d'adaptabilité ? L'obtention de votre BTS NDRC et de ces 2 années d'expériences peuvent vous permettre d'accéder à des postes de responsable commercial, manager d'une petite équipe commerciale, chargé d'affaires PROFIL :