En tant qu'Assistant ADV et Commercial chez Mammafiore, vous serez responsable de : * Assurer la gestion des commandes clients, de leur réception à leur livraison. * Établir et suivre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale. * Maintenir une communication fluide avec les clients pour répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction. * Participer à la gestion des réclamations et à la résolution des problèmes liés aux commandes. * Collaborer avec les équipes logistique et marketing pour optimiser le service client. * Contribuer à l'analyse des ventes et à la mise en place d'actions commerciales. * Participer à des événements et salons pour promouvoir les produits de l'entreprise. Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède : * Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la gastronomie ou de la distribution. * Une excellente capacité de communication pour interagir efficacement avec les clients et l'équipe. * Des compétences en relation client et en travail en équipe. * Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. * Une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. * Une passion pour la gastronomie et une connaissance des produits italiens serait un plus. * Un sens de l'amélioration continue et de la qualité de service.