Hager Group est l'un des principaux fournisseurs leaders en matière de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Nous proposons une offre complète allant de la distribution d'énergie électrique à la gestion intelligente des bâtiments, en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs de sécurité. Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l'un des groupes majeurs en matière d'innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d'affaires de 2,8 milliards d'euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C'est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès. Quelles seront vos missions ? Véritable pilote de la résolution des incidents qualité liés aux fournisseurs, vous travaillez aux côtés des équipes de production pour identifier les causes racines, coordonner les plans d'action avec les fournisseurs et mettre en œuvre des solutions durables afin de prévenir toute récurrence. Concrètement, vous serez amené à : * Piloter les réclamations qualité fournisseurs détectées en production jusqu'à leur résolution définitive. * Mener les analyses de causes racines (8D, 5 Why, Ishikawa.) et valider les actions correctives proposées par les fournisseurs. * Assurer le suivi des plans d'action afin d'éliminer durablement les défauts et prévenir leur récurrence. * Collaborer quotidiennement avec les équipes Production, Engineering, Qualité, Supply Chain et Achats pour résoudre les problématiques terrain. * Suivre les indicateurs qualité fournisseurs (PPM, COPQ, taux de réclamations, tendances.) et contribuer à l'amélioration continue de la performance. * Prioriser les incidents qualité, coordonner les plans d'action avec les fournisseurs et assurer un suivi rigoureux jusqu'à leur clôture. * Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac+2 (type BUT, BTS, etc) à Bac+5 en Qualité, Mesures Physiques, Génie Industriel, Génie Mécanique, Productique ou équivalent. * Vous justifiez d'une première expérience (2 à 5 ans) en qualité fournisseurs, qualité production, qualité process ou qualité manufacturing au sein d'un environnement industriel. * Vous maîtrisez les méthodes de résolution de problèmes (8D, 5 Why, Ishikawa.) et possédez idéalement des connaissances en APQP / PPAP. * Vous savez lire un plan technique, disposez de bonnes bases en métrologie et êtes à l'aise avec les outils informatiques industriels (SAP, ERP, CAQ...). * Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre sens de la communication, votre autonomie et votre capacité à travailler efficacement avec des interlocuteurs variés. * Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel (B2 minimum), vous permettant d'échanger avec nos équipes et fournisseurs internationaux.