Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos différentes missions seront : Assurer un service client irréprochable en coopération avec l'équipe Expérience Client, Prendre en charge les appels et traiter les demandes clients, Traiter les réclamations des clients, Élaborer/suivre des devis et des commandes, Gérer un portefeuille client, Mandater les partenaires associés, Remonter les informations aux clients, Mener des projets de A à Z avec le responsable. En charge de mises à jour des offres sur le site internet et de l'actualisation de documents Profil : Vous avez le profil idéal si : Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse Vous maitrisez les outils bureautiques, pack office. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste situé à Paris (20) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !