Bloom Alternance est une entreprise dynamique basée à Paris, dédiée à la formation des talents de demain. Nous offrons un environnement innovant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à notre mission de réussite client. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant que CSM - Customer Success Manager en alternance, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant leur satisfaction et leur fidélité. Vous aiderez à l'optimisation de l'expérience client, pratiquerez une écoute active pour comprendre et résoudre les problèmes, et collaborerez avec nos équipes internes pour améliorer nos services. Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) en cours de formation Bac+4/5, idéalement dans le domaine du commerce, business, ou relations clients. Vous possédez un excellent sens du service et une bonne capacité d'adaptation. Les compétences en communication et une attitude proactive sont essentielles.