POSTE : Responsable Reporting ADV H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité de la directrice de l'administration des ventes, vous aurez la charge de piloter l'intégralité du cycle de vente, de l'établissement des devis jusqu'à l'émission des factures. Votre rôle consistera à optimiser ces processus en faisant office de business partner auprès des équipes opérationnelles. Vos principales missions seront : - Superviser le déploiement des bonnes pratiques de gestion ADV - Former les assistantes d'agence et les nouveaux arrivants sur nos outils ADV - Mener la conduite du changement lors des évolutions de nos logiciels informatiques - Tester et contrôler la conformité des mises à jour applicatives - Mettre en place la gestion informatisée des clients : contrats, devis, dématérialisation, etc. - Gérer les portefeuilles commerciaux - Garantir le respect des règles fiscales et superviser les révisions de prix - Animer l'activité commerciale via la production de reportings - Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de l'activité Vous serez basé sur le site de Gonesse avec des déplacements réguliers en Île-de-France. Un véhicule de fonction vous sera attribué. Les + : - Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Énergie) - 13ème mois - Tickets restaurant - Mutuelle Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia et les activités du déchet en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk (Veolia Groupe) Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. Pour plus d'informations sur SARP, n'hésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin, notre Page Youtube et notre Page Carrière. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Cet emploi est accessible avec un niveau Bac +5 dans les domaines de l'ADV, de l'informatique de gestion, la finance ou équivalent. Curieux, vous montrez un vif intérêt pour l'innovation et une réelle appétence pour les systèmes d'information. Doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne écoute, vous serez attentif(ve) aux besoins des opérationnels et aurez pour mission d'informer et de former les interlocuteurs aux méthodes retenues. Votre capacité à convaincre et à fédérer est donc importante. Une bonne maîtrise de Google Workspace ou à défaut du Pack Office serait un atout majeur.