POSTE : Adjoint de Direction d'Hôtels H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) adjointe de direction d'hôtels en CDD pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel Ibis Styles. L'adjoint(e) de direction supervise et coordonne l'activité de ses équipes. Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en s'assurant d'une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. Enfin, il/elle effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction. Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées : 1. Management des équipes / implication transverse - Organisation des plannings, - Supervision quotidienne des équipes, - Participation à l'administration du personnel, au recrutement, à la formation, - Interface entre la direction d'hôtel et les collaborateurs en entretenant un esprit de dialogue et en veillant au bon climat social. 2. Gestion - Facturation, - Encaissement, - Gestion des stocks et des inventaires, - Établissement des tarifs de prestation 3. Relation client - Participation à l'accueil et au service client, - Fidélisation de la clientèle existante, - Traitement des objections et des réclamations clients, - Gestion et le suivi administratif des groupes / événements, Nous proposons un poste en CDD de remplacement, à temps plein, sur une base de 39 heures hebdomadaires payées, réparties sur 5 jours. Vous pourrez être amené à travailler du lundi au dimanche, de matin, d'après-midi ou de nuit. Le poste est à pourvoir immédiatement. Poste en CDD de remplacement d'une durée minimale de 4 mois (remplacement congé maternité). A l'issue, perspectives d'emploi au sein de notre groupe familial implanté en Lorraine. Possibilité d'être logé durant le CDD au sein de l'Ibis Styles. - Prime sur objectifs pouvant atteindre 725 € brut par trimestre. (10% de la rémunération) - Perspective d'évolution, groupe familiale implanté en Lorraine, en forte croissance - Équipes bienveillantes, ambiance de travail motivante. - Formation professionnelle - Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans de nombreux hôtels dans le monde entier - Intéressement - Tarifs avantageux et garanties avantageuses en mutuelle et prévoyance PROFIL : Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une expérience significative en hôtellerie, à un poste de réceptionniste a minima, ou ayant une première expérience en qualité de Premièr(e) de réception, Chef de réception, adjoint. La maîtrise de FOLS est exigée afin de garantir une prise en main rapide du poste. Compétences métier : - Administration du personnel, Management - HACCP - Technique de fidélisation de la clientèle - Application d'une politique commerciale - Suivi de l'activité - Suivi commercial et financier Compétences comportementales : - Autonomie - Leadership - Adaptabilité - Bon relationnel - Orientation service client - Esprit d'équipe Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !