POSTE : Directeur·trice de Résidence - Lyon Bron H/F DESCRIPTION : Vous aurez en charge toute la gestion opérationnelle de votre résidence Kley à Lyon Bron. La livraison est prévue pour juillet 2025. Vous serez le garant de la bonne tenue des résidences et de la satisfaction de la clientèle. Vos missions seront réparties de la façon suivante : Commercial - Assure le remplissage de la résidence - Supervise et participe activement à l'activité commerciale de son établissement : segmentation, discours et procédures commerciales (Réception des appels, relance, emailing), rédaction et signature des baux, organisation des visites - Sélectionne les candidats locataires. - Défini et met en oeuvre la politique commerciale au niveau local : partenariat école, flyering, intervention BDE - Challenge l'équipe de la résidence pour développer la vente de prestations annexes. - Gère le budget et assure la maîtrise des charges - Rend compte de ses actions auprès de la direction Qualité, accueil et animation de la résidence - Définit et met en oeuvre les process et standards de qualité sur l'ensemble des services de la résidence. - Veille au bon accueil des étudiants au sein de la résidence. - Met en oeuvre les activités afin d'animer la résidence en veillant à répondre aux sollicitations spécifiques des étudiants. - Veille au respect du règlement intérieur. Equipement - Vérifie l'état général de l'équipement, en effectuant un contrôle régulier. Alerte la direction des opérations en cas de dysfonctionnements constatés. - Est amené à intervenir pour effectuer les aménagements ou les réparations nécessaires. Administratif - Planifie l'activité des salariés de l'accueil, et de l'entretien - Assure l'ensemble des activités liées à la gestion quotidienne de l'établissement : Suivi de facturation, suivi du budget, veille au respect et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité, assure le suivi administratif des locations, clôture comptable, inventaire, suivi des consommations d'énergie, gestion RH, validation des heures, exécute et contrôle la validité des commandes liées à la gestion courante de la résidence, en lien avec les fournisseurs. - Coordonne l'activité des sous-traitants et prestataire de service : blanchisserie, entreprise de ménage, entreprise de maintenance. Communication - Représente la marque Kley au sein de la ville - Développe des partenariats locaux (école, université, institutionnel) pour assurer le rayonnement de la marque. - Veille aux commentaires des étudiants sur les réseaux sociaux et site de partage - Développe du contenu pour animer le site internet et les réseaux sociaux de la marque. - Participe et représente la marque Kley dans les différents événements locaux (forum, porte ouverte, inauguration) Votre quotidien chez KLEY ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté ! - Mutuelle et prévoyance, évidemment. - Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps. - Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça ! - Prime de cooptation : à chaque fois que l'on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal. - Mobilité interne, en France et en Espagne. - Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité. - Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport. - Parking : Bénéficiez d'une place de parking sécurisé, selon votre résidence. - Formation continue : Besoin d'un coup de « boost » ? On a tout ce qu'il vous faut et même plus. PROFIL : L'important, ce n'est pas vos (que) diplômes, c'est vous. Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l'aise dans les relations aux autres. Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable. Chez nous, votre curiosité n'est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d'être force de proposition pour nous aider à surprendre les étudiants avec des idées toujours plus originales. Le petit plus : avoir une connaissance sur la gestion locative. Le must have : you speak fluently English ! Formation : Bac +2, avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.