POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Chez Groupe SETIN, l'égalité des chances est notre priorité, ton handicap ne sera alors pas un obstacle pour rejoindre nos équipes. Chaque opportunité professionnelle est ouverte à toutes et tous. Et. si c'était toi ?Notre entreprise leader en France dans le secteur de la Machine à bois, recherche un Gestionnaire SAV H/F pour venir agrandir notre équipe.Après une formation à nos techniques de travail et tout en assurant une formation régulière pour te permettre de monter en compétences, ta mission consistera à : - Réaliser un premier diagnostic du dysfonctionnement après échanges avec le client - Valider les demandes de prises en charge d'interventions sur les machines - Réceptionner les demandes d'interventions SAV des clients - Décrire la panne dans le respect des procédures définies à l'attention des services techniques - Planifier les interventions avec les techniciens en gérant les priorités - Réaliser les devis d'intervention et relancer le client pour validation si nécessaire - Effectuer le suivi des pièces détachées - Commander les pièces auprès des fournisseurs PROFIL : Pour mener à bien ta mission : - Tu as des compétences en électronique qui sont indispensables pour ce poste - Tu sais te référer à une notice technique - Tu sais fournir des explications techniques aux clients - Tu as un sens de l'écoute et un esprit d'analyse qui seront de véritables atouts au quotidien Si tu te retrouves dans cette description, n'hésite pas à déposer ta candidature afin d'avoir l'opportunité de nous rejoindre.