Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence - accueillir des visiteurs, répond à leurs demandes et les orienter vers les services et/ou personnes concernés, - gèrer l'accès dans les lieux, - enregistrer les demandes et les transmettre aux interlocuteurs internes concernés. Vous assurez la gestion du courrier - réceptionner et enregistrer le courrier, les notes et documents divers, - affranchissir et gérer le courrier départ, - ponctuellement, collecter des chèques et pointer les règlements. Vous assurez les tâches administratives - mettre à jour de divers documents, - saisir des assurances et des chèques sur le progiciel, - appuyer les équipes selon besoins : affichages. Bac professionnel ou expérience équivalente, maîtrise des techniques d'accueil et de la relation clients, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et Power Point), qualités d'organisation personnelle, discrétion, gestion du stress, réactivité.