L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Vos missions : - La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping - Etat des lieux et gestion des cautions - Gestion des conflits - Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction - Encaissement et facturation Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis ! En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales ! Pendant les 10 semaines de formation vous serez formés à: Accueillir les clients au service de la réception Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières Procéder aux opérations d'arrivées et de départs des clients Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour Vendre les prestations de l'établissement Clôturer l'activité du service de la réception Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception Maitrise du logiciel E season (logiciel de réservations)