Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l’expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante ! Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris. Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l’authenticité. Notre destination est unique, vous l’êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière. 1. Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ; 2. Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ; 3. Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ; 4. Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ; 5. Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ; 6. Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ; 7. Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ; 8. Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ; 9. Respecter les procédures de services et les faire appliquer ; 10. Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping. 11. Vous préparez un diplôme de type BAC / BTS Hôtellerie ou Tourisme ; 12. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ; 13. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ; 14. Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ; 15. Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible anglaise ; 16. Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de l'organisation ; 17. Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire. Et si nous faisions la différence dans votre carrière ? 1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ; 2. L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ; 3. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ; 4. Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien. Informations utiles sur cette offre d'emploi 1. Il s'agit d'un statut d'employé en 35h/39h hebdomadaire ; 2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ; 3. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ; 4. L'offre présentée est un contrat d'apprentissage entre 12 et 24 mois ; 5. La rémunération est celle en vigueur pour les contrats d'apprentissage ; 6. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% à 70% par l'employeur ; 7. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ; 8. Vous pouvez prétendre à une prime de 13ème mois (déclenchée dès 6 mois d'ancienneté) ; 9. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe. Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien. Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.