Référence CSP: O068241/029000787 Sous l'autorité de la responsable du pôle communication et accueil des publics, - Accueil des publics au Ballon d'Alsace (Maison du Tourisme - 42 route du Ballon d'Alsace - 88560 Saint-Maurice-sur-Moselle) : environ 50% du temps de travail - Accueil des publics au col de la Schlucht (Le Tétras 1139 - col de la Schlucht - 88230 Le Valtin) : environ 50% du temps de travail Accueil des publics - Information, guidage, animations, boutique - Accueil téléphonique : Information du public et standard - Participe à la diffusion des outils de communication du Parc - Traitement des demandes d'information (par téléphone, mailing et contacts directs) - Participation à des événements (salons, marchés etc...) : installation - accueil des publics. - Participation à l'actualisation des outils numériques du Parc et à sa présence sur les réseaux sociaux - Participation à la conception du bilan annuel - Participation à la gestion de la boutique : réassort en accord avec le responsable de site, inventaire, bilan - Possibilité d'entretien extérieur : déneigement et balayage de l'accès public en cas d'absence du gestionnaire du site - Partage d'informations avec les acteurs du site. Contraintes particulières du poste : - Responsabilité de l'image du Parc - Poste supposant une mobilisation régulière les dimanches et jours fériés - Horaires variables selon la saison, temps de travail annualisé. Le/la chargé(e) d'accueil sera amené(e) à travailler sur deux sites géographiquement éloignés, le Col de la Schlucht et le Ballon d'Alsace.