Rejoignez notre équipe chez FRANCEFERM, une entreprise reconnue pour son expertise dans le secteur des menuiseries extérieures. Nous recherchons un professionnel prêt à soutenir notre croissance et à contribuer à notre succès continu. Au sein de l'équipe commerciale, vos missions principales consisteront à : - Gérer les appels entrants liés aux demandes de devis ou d'informations concernant nos produits de menuiserie extérieure. - Mettre à jour régulièrement la base de données clients dans notre système ERP pour maintenir l'exactitude des informations disponibles. - Assurer la gestion administrative quotidienne du service commercial, incluant la facturation et le suivi des règlements. - Gérer les échéanciers et les agendas du commercial - Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux Votre profil (Liste de compétences attendues) : - Expérience préalable dans une fonction similaire au sein d'un environnement industriel ou lié au bâtiment est fortement souhaitée. - Maîtrise parfaite du français écrit et oral. - Excellente capacité organisationnelle avec attention aux détails pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément. - Compétences avérées en communication interpersonnelle avec aptitude à entretenir une relation positive avec différents types d'interlocuteurs (clients internes/externes). - Aisance avec l'utilisation de logiciels courants ainsi que MS Office Suite (Word, Excel). - Sens développé du service client alliant réactivité face aux demandes spécifiques tout en respectant délais impartis. Nous offrons: - Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe soudée. - Des opportunités de formation pour vous permettre de développer vos compétences. - Un poste stable avec des perspectives d'évolution. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿900,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel