Objet des prestations : Dans le cadre de l?exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes :   Migration de tenant à tenant : Pré-migration et audit Mise en ?uvre via ShareGate & BitTitan Vérification de l?intégrité des données migrées Faire du scripting PowerShell Administration du tenant : Administration des applications Microsoft 365 telles que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra Gestion des utilisateurs et des groupes Administration des licences Sécurité et conformité Support : Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l?utilisateur Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : Contribuer, pour son périmètre, à l?amélioration des process Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation Participer aux recettes applicatives Anglais courant obligatoire