Nous recherchons pour l'un de nos clients (secteur Tansport) un(e) Gestionnaire de Services/Incidents dans le cadre de couvrir deux périmètres relatifs à l'exploitation des systèmes d?information d?un point de vue ITIL Suivi de exploitations du SI Suivi et la coordination des activités de différents exploitants de SI Pour cela, le gestionnaire de demandes de services devra s?appuyer sur l?outil ITSM de référence et également s?assurer de son maintien à jour. S'assurer de la réalisation des demandes dans le respect des SLA mis en place. Coordination des partenaires et suivi de l'intégrité des demandes de servicce