Dans le cadre de ses ambitions de transformation digitale, notre client dans la grande distribution a récemment mis en production Centric. Pour accompagner les utilisateurs internes et les fournisseurs dans cette phase post-démarrage, notre client cherche un consultant expert en PLM, ayant une expérience approfondie dans l?utilisation et le déploiement de la solution. Le projet s?inscrit dans un programme d?envergure où de nombreux autres chantiers de transformation digitale sont prévus, offrant des perspectives de collaboration long terme. Missions Principales : Le consultant expert Centric aura pour mission d?assurer la bonne transition vers la solution en post-déploiement et de garantir une prise en main optimale par les utilisateurs. Ses responsabilités incluront notamment : ? Gestion du changement : Conduire la transition pour les utilisateurs finaux et les fournisseurs, en facilitant leur adaptation à la nouvelle solution. ? Accompagnement des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours de prise en main de l?outil, en veillant à l?amélioration continue de leur expérience. ? Gestion des anomalies : Identifier, analyser et résoudre les anomalies de l?outil Centric, garantissant ainsi une utilisation fluide et efficace. ? Challenger l?éditeur : Travailler en étroite collaboration avec l?éditeur  pour adresser des besoins spécifiques, proposer des améliorations, et s?assurer que les évolutions de l?outil répondent aux objectifs du client.