* Accueillir et conseiller les clients en magasin * Identifier les besoins des clients et proposer nos différentes variétés de café * Participer à la mise en place et au merchandising * Contribuer à la bonne tenue du magasin et à la mise en avant des produits * Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client * Communiquer avec les clients internationaux * Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que conseiller de vente ou expérience café * Maîtrise des techniques de relation client * Excellente communication en français et en anglais * Excellente présentation, travail en uniforme * Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement * Sens aigu du service client et de la satisfaction client * Aptitude à atteindre et dépasser les objectifs de vente * Bonne gestion du stress et des priorités * Proactivité et esprit d'initiative