Responsabilités Principales : - Accueil chaleureux et professionnel des clients à leur arrivée. - Gestion efficace des réservations et des check-ins/check-outs. - Promotion et vente proactive des services de l'hôtel. - Maintenance de normes en termes de propreté et d'organisation à la réception. - Utilisation des outils informatiques internes, y compris une maîtrise des logiciels hôteliers. - Facturation et encaissement des paiements clients. - Supervision et contrôle de la caisse. - Répondre aux demandes spéciales et aux besoins des clients avec professionnalisme. Profil Recherché : Nous recherchons une personne expérimentée avec les compétences suivantes : - Expérience en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier. - Excellente présentation et communication. - Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service exceptionnel. - Maîtrise de Opera. - Attitude proactive, souriante et axée sur la satisfaction client. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.