CONTEXTE Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles de son SI Supply, je souhaite renforcer mon équipe avec un Business Analyst confirmé, capable d'intervenir à la fois sur les activités de RUN et de BUILD. La mission portera principalement sur les solutions et APIs, avec un focus particulier sur : * solution utilisée dans la gestion et l'orchestration des activités de livraison ; * API Appointment, permettant notamment la gestion des créneaux de rendez-vous de livraison ; * les interactions avec les autres composants du SI Supply ; * les flux et APIs en amont et en aval de ces composants. Le contexte est celui d'un SI fortement interconnecté : une évolution sur un produit peut avoir des impacts sur plusieurs autres produits, APIs ou parcours métier. Le BA devra donc être capable d'avoir une vision transverse des flux et des parcours et de sécuriser les évolutions de bout en bout. MISSIONS * Assurer le RUN fonctionnel des applications et APIs du périmètre ; * Analyser et qualifier les incidents et anomalies ; * Accompagner les équipes techniques dans la résolution des incidents ; * Prendre en charge les demandes d'évolution ; * Recueillir et challenger les besoins métier ; * Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles ; * Contribuer à la conception des solutions ; * Identifier les impacts sur les autres produits et applications ; * Organiser et/ou contribuer à la recette fonctionnelle et transverse ; * Accompagner les mises en production ; * Assurer le suivi post-MEP ; * Contribuer à l'amélioration continue du périmètre. Le BA devra être capable de passer d'un sujet RUN très opérationnel à un sujet BUILD nécessitant une analyse fonctionnelle et transverse approfondie. COMPÉTENCES * Analyse des logs et des flux pour identification de root cause - Expert * Pilotage du RUN et amélioration continue - Confirmé * Excellentes capacités de communication et de synthèse - Expert * Bonne compréhension des architectures applicatives et des échanges entre systèmes - Expert * Solide expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion - Expert * Autonomie, pragmatisme et sens du collectif - Expert * Analyse et résolution d'incidents - Expert 1. Expert en analyse des logs et des flux pour identification de root cause 2. Confirmé en pilotage du RUN et amélioration continue 3. Expert en communication et synthèse 4. Expert en compréhension des architectures applicatives et des échanges entre systèmes 5. Expert en rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion 6. Expert en analyse et résolution d'incidents 7. Autonomie, pragmatisme et sens du collectif