TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Notre client, GROUPE INTERNATIONAL RECONNU DANS SON SECTEUR, rechercheun(e) Gestionnaire Service Clients / ADV H/F pour rejoindre sonéquipe à Gonesse.VOS MISSIONS : * Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV :devis, commandes, avoirs, notes de débit... * Assurer la relation clients par téléphone et email, en appelsentrants et sortants. * Identifier les besoins, conseiller les clients et développer lesventes (ventes additionnelles et croisées). * Promouvoir les solutions digitales et e-commerce. * Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avecles services internes (logistique, crédit...). * Collaborer avec les commerciaux terrain afin de garantir lasatisfaction et la fidélisation des clients.