Description du poste : Vos missions seront les suivantes : - Réception des commandes par téléphone et par mail - Enregistrement des commandes : identifier le client et le produit, vérifier les stocks et les délais, et contrôler la saisie des commandes. - Recevoir les réclamations clients. - Gestion des litiges. - Relation avec les commerciaux. Description du profil : Pour ce poste, nous recherchons une personne avec la maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit, car vous serez amené(e) à échanger principalement par e-mail avec vos interlocuteurs. Votre sens relationnel, combiné à vos compétences administratives, sera essentiel pour réussir dans vos missions. Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous vous invitons à nous transmettre votre candidature !