Dans ce cadre, nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu du secteur de l'assurance, un(e) Assistant(e) Commercial(e) basé(e) à Lyon (69). Rattaché(e) à l'équipe commerciale de l'agence, vous jouerez un rôle central dans la relation client et le développement de l'activité. Vos missions principales : * Accueil physique et téléphonique des clients * Recueil et analyse des besoins clients * Rédaction et suivi des devis et contrats d'assurance * Suivi administratif des dossiers (souscriptions, avenants, résiliations) * Relances commerciales et gestion des échéances * Participation à la fidélisation et au développement du portefeuille clients * Utilisation quotidienne des outils internes (CRM, logiciels métier) Profil recherché Formation Bac +2 minimum (type BTS Assurance, NDRC, GPME.) Première expérience en assurance ou en relation client souhaitée Sens commercial, rigueur, et bon relationnel Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Conditions proposées Contrat : CDI Rémunération : Selon profil et expérience Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, accompagnement à la formation Environnement : Agence à taille humaine, équipe conviviale et dynamique