Notre client, leader Européen de la distribution d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, recherche des IT Domain Manager (H/F) pour prendre en charge des applications RH / Finances et CRM. L'objectif est d'optimiser et d'assurer la cohérence des solutions digitales mises en place pour améliorer l'expérience collaborateurs et clients.   Tes missions : ? Développer, déployer et maintenir une partie du portefeuille de solutions digitales IT. ? Construire la stratégie d'intégration des solutions Customer Service au sein de l'écosystème IT. ? Structurer la gouvernance de ton domaine (méthodologie, ressources, instances). ? Piloter plusieurs produits/projets IT (activités techniques et fonctionnelles, coordination, suivi, reporting). ? Superviser les Product Managers et IT Roll-Out Managers sur la conception, le test et le déploiement des solutions. ? Veiller à la conformité des solutions avec les standards de cybersécurité et de protection des données (RGPD). ? Assurer le suivi des indicateurs de performance (impact, délais, budget, risques, qualité). ? Accompagner la transition vers un cadre Agile et une automatisation des processus (DevOps, tests automatisés).   ? Seniorité : 6-10 ans d'expérience. ? Expérience confirmée en gestion de programmes/projets IT complexes dans un environnement international. ? Compétences solides en gestion Agile de produits IT. ? Maîtrise des technologies web et des écosystèmes IT (Java, Web Services, bases de données, cloud Azure). ? Expérience dans l'environnement Salesforce (notamment Service Cloud) fortement appréciée. ? Compétences en gestion du changement et conception de solutions pragmatiques. ? Excellentes capacités analytiques et relationnelles, facilitant la communication avec différents acteurs (IT, Marketing, Opérations). ? Langues : Anglais et Français courants. ? Conditions de travail / Rythme : 2 jours de télétravail par semaine.