Ce poste clé vous permettra d'accompagner les équipes dans la gestion et la coordination des affaires, tout en contribuant à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'activité. Rattaché à l'Assistante de Direction, vous jouez un rôle central dans la gestion organisationnelle et opérationnelle de l'agence. Véritable relais auprès des équipes, vous contribuez au bon déroulement de l'activité et à la coordination des dossiers, tout en assurant la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs internes et externes. Au quotidien, vous participez à l'accueil téléphonique et physique, au traitement des demandes des clients, fournisseurs et partenaires, ainsi qu'à l'organisation courante de l'agence. Vous intervenez également dans la gestion administrative des chantiers, de l'enregistrement des commandes et des marchés à la coordination des interventions, au traitement des demandes et réclamations clients, ainsi qu'à la préparation des éléments nécessaires à la facturation. Garant de la fiabilité des informations administratives, vous veillez à la bonne tenue des dossiers, au classement et à l'archivage des documents. Par ailleurs, vous pouvez être amené à participer à la préparation et au traitement des dossiers d'appels d'offres et à la gestion des contrats de sous-traitance. Vous participez aux enquêtes de satisfaction clients et à l'analyse des indicateurs associés et contribuez au respect des procédures qualité de l'entreprise. Ce poste vous amènera à intervenir sur des missions variées nécessitant autonomie, réactivité et sens de l'organisation. Vous disposez d'un esprit collaboratif et d'une bonne capacité de travail en équipe. Issu d'une formation de type BTS Assistant de Gestion, Assistant PME-PMI ou équivalent, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie dans le secteur du BTP, des travaux publics, du paysage ou de la construction. Vous maîtrisez les spécificités administratives liées à la gestion des dossiers de chantiers et êtes à l'aise dans un environnement terrain. Habitué à évoluer au sein d'une PME ou d'une agence à taille humaine, vous appréciez les fonctions polyvalentes et les échanges quotidiens avec les conducteurs de travaux, les sous-traitants, les fournisseurs et les clients. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent relationnel, vous savez gérer les priorités, faire preuve d'initiative et souhaitez vous investir durablement dans un projet d'entreprise.