POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Notre client recherche un Technicien Applicatif spécialisé sur les processus comptables afin de renforcer son pôle support & exploitation. Vous interviendrez en proximité directe avec les utilisateurs internes, les équipes IT et les responsables comptables. Votre mission : garantir le bon fonctionnement, la fiabilité et l'évolution des applications comptables. Assurer le support de niveau 2 sur les applications comptables (résolution incidents, analyse anomalies, assistance utilisateurs). - Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques ou fonctionnels et proposer les corrections adaptées. - Suivre les tickets, assurer les escalades nécessaires et garantir une communication claire aux utilisateurs. Expertise Métier Compta - Comprendre les flux comptables, règles de gestion, cycles fournisseurs/clients, facturation, immobilisations - Accompagner les équipes comptables dans l'usage optimal des applications. - Participer au paramétrage, aux contrôles et à la cohérence des données. - Gérer le paramétrage des référentiels, utilisateurs, droits, règles de gestion. - Contribuer aux évolutions applicatives : tests, recettes, documentation. - Participer aux opérations de maintenance corrective et évolutive. Gestion des évolutions et projets - Rédiger la documentation : guides utilisateurs, procédures opérationnelles, fiches incidents. - Participer aux projets de modernisation SI comptable (migration d'outils, automatisation, dématérialisation). Contribuer aux phases de test (UAT, intégration, non-régression). Environnement technique: Gestion des flux : Trésorerie, facturation, achats, immobilisations Outils ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow) SQL (lecture de requêtes simple = un vrai plus) Pack Office - Excel avancé apprécié (TCD, rechercheV) Connaissance des processus comptables : clôture, lettrage, relances, journaux, écritures PROFIL : - Expérience préalable en tant que technicien support comptabilité. - Capacité à résoudre des problèmes de manière autonome. - Connaissance approfondie des logiciels comptables.