Envie d'avoir un travail avec du sens et une forte dose de responsabilité ? Rejoignez AlterEos ! Plus grande entreprise adaptée des Hauts de France, prestataire de services, nous valorisons l'emploi de personnes qui font face à des défis liés au handicap en leur offrant des opportunités de carrière. Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) IT Polyvalent(e) - Support, Développement & Projets dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Missions principales : 1. Support Utilisateurs: * Assurer le support technique (Niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution d'incidents matériels et logiciels, assistance à distance ou sur site). * Gérer les tickets d'incidents et demandes via notre outil de ticketing. * Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC), périphériques et logiciels. * Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory, Office 365, etc.). 2. Développement et Automatisation : * Participer au développement et à la maintenance de petites applications internes ou scripts (PowerShell, etc.) visant à optimiser les processus. * Contribuer à l'évolution de nos outils métiers et à l'intégration de solutions. * Automatiser des tâches récurrentes pour améliorer l'efficacité du service IT. * Intégrer l'ia dans ces processus 3. Participation aux Projets IT : * Collaborer à la mise en œuvre de projets IT * Participer aux phases de tests, de déploiement et de documentation L'ensemble dans un environnent Certifié ISO 9001 et ISO 27001. Profil : De formation Bac+2/3 en Informatique débutant bien venu(e) Compétences Techniques : Connaissances des environnements Windows, Linux Connaissances des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Expérience en support matériel (diagnostic, dépannage). Compétences en scripting (PowerShell ou autre langage pertinent). Des bases en développement (ex : web, bases de données SQL) seraient appréciées. Qualités Personnelles : Excellent sens du service client et très bon relationnel. Capacité d'analyse, rigueur et méthode pour la résolution de problèmes. Autonomie, proactivité et curiosité technique. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise fière de ses valeurs sociales, riche de son capital humain, forte de sa qualité de service ? Transmettez nous votre CV et lettre de motivation. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 850,00€ à 2 100,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel