POSTE : Télé-Expert H/F DESCRIPTION : Une formation complète de 4 mois est assurée dès votre intégration ! Vous aimez analyser des situations, trouver des solutions et gérer des dossiers de A à Z ? Vous êtes rigoureux, curieux et souhaitez évoluer dans un métier alliant expertise, relation client et accompagnement ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs sinistres : dégâts des eaux, incendies, vols, etc. Vous intervenez par téléphone ou en visioconférence afin d'analyser les dossiers, évaluer les dommages et proposer des solutions adaptées, tout en garantissant un accompagnement de qualité aux assurés. Une formation complète pour réussir Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation de 4 mois comprenant : Des sessions de formation Des mises en situation et des cas pratiques Un accompagnement personnalisé avec un tuteur. L'objectif est de vous permettre de monter progressivement en compétences et d'exercer votre métier en toute autonomie. Vos principales missions Analyser les circonstances et les dommages liés aux sinistres Contacter et accompagner les assurés tout au long de leur dossier Évaluer les réparations et estimer les indemnisations Proposer des solutions conformes aux exigences des compagnies d'assurance Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture Rédiger les rapports d'expertise Gérer la facturation des prestations. Les conditions Contrat : 35 heures par semaine, réparties sur 4 ou 5 jours Samedi travaillé : 1 samedi sur 6, avec un jour de récupération Amplitude horaire : de 8h30 à 19h30 Formation : 4 mois dès votre intégration. Prêt(e) à vous lancer ? Vous souhaitez apprendre un nouveau métier, développer une véritable expertise et rejoindre une entreprise où la formation et l'accompagnement sont au coeur de la réussite ? Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer ! Le poste est basé à Villeurbanne 2083 €/mois - Prime (entre 1300 € et 3000 €) + TR 9 € + 2j de TT + 2j de CP supplémentaires + Participation et intéressement (environ 1200 euros ) + Mutuelle (70% pris en charge) + possibilité semaine de 4j PROFIL : Vous avez un excellent relationnel, une bonne aisance orale et le sens du service. Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes curieux(se), réactif(ve) et aimez apprendre. Un plus : une connaissance ou un intérêt pour le bâtiment ou l'assurance sera apprécié.