POSTE : Assistant Accueil & Télévente H/F DESCRIPTION : Au sein de l'entreprise, vous occuperez un poste polyvalent articulé autour de deux dimensions principales : l'accueil et la relation client, ainsi que la télévente. Vos principales missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ainsi que la gestion du standard. Prendre en charge les demandes des clients, les renseigner et les orienter vers les bons interlocuteurs. Assurer le traitement et le suivi des retours de livraisons. L'autre partie de votre poste sera consacrée à la télévente et prendrez en charge une liste de clients. Vous les contacterez régulièrement afin de recueillir leurs besoins, prendre et enregistrer leurs commandes par téléphone et assurer un suivi commercial de proximité. Par votre dynamisme et la qualité de votre relation client, vous contribuerez ainsi à maintenir le lien commercial avec ces clients et au développement de l'activité. PROFIL : Au-delà de votre expérience, notre client recherche avant tout une personnalité et un savoir-être. Vous êtes naturellement souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation avec les clients, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone. Vous êtes adaptable et polyvalent(e). Vous appréciez les postes où les journées ne se ressemblent pas et n'êtes pas fermé(e) à la prise en charge de missions complémentaires en fonction des besoins de l'entreprise. Vous avez une véritable fibre commerciale et de l'énergie : décrocher votre téléphone, aller au contact des clients, identifier leurs besoins et concrétiser une commande vous motive. Fiable et ponctuel(le), vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre état d'esprit positif. Vous recherchez un poste mêlant relation client, polyvalence et dimension commerciale, dans lequel votre personnalité et votre implication feront la différence ? Ce poste est fait pour vous ! Ref: eflgjc8olt