POSTE : Réceptionniste Tournant H/F DESCRIPTION : Au comptoir, les journées changent de rythme, et vous gardez le fil du service. Vous accueillez les clients, suivez les arrivées et les départs, et répondez aux demandes tout au long du séjour. Le planning tourne du lundi au dimanche, avec deux jours de repos consécutifs, parfois le week-end. Les horaires suivent les besoins du service : 06h30-15h00, 12h30-21h00 ou 07h30-16h00 le week-end. Le poste demande de la rigueur, du suivi et une présence fiable, car les changements de service sont fréquents. Vous travaillez avec les équipes opérationnelles pour fluidifier l'accueil et limiter les oublis. Les missions s'articulent autour du suivi des clients, des saisies et de la coordination avec l'équipe. - Accueillir les clients et gérer les formalités d'arrivée. - Enregistrer les départs et vérifier les documents utiles. - Répondre aux demandes pendant le séjour. - Traiter les appels et les messages avec réactivité. - Suivre les réservations et les changements de planning. - Encaisser les prestations et contrôler la caisse. - Utiliser Protel pour les saisies si vous le maîtrisez. Le poste s'inscrit dans une longue mission d'intérim, avec une présence essentielle au quotidien. Salaire selon grille salariale +3.68€ de panier repas + 10% IFM + 10% ICP PROFIL : Pour tenir ce poste, il faut rester précis, calme et attentif, même quand l'activité change vite. Vous êtes le point de contact des clients, avec des saisies justes et une organisation solide sur des horaires tournants. Vous gardez aussi un oeil sur les priorités quand le rythme s'accélère. - Première expérience en réception, accueil ou hôtellerie appréciée pour démarrer vite. - Aisance pour gérer plusieurs demandes en même temps sans vous disperser. - Communication claire, à l'oral comme à l'écrit, avec des réponses nettes. - Habitude des plannings tournants, matin, soir et week-end, sans difficulté. - Bases informatiques solides, avec Protel comme vrai plus au quotidien. - Sens du service, présentation soignée et vigilance dans chaque contrôle.