POSTE : Secrétaire Réclamation H/F DESCRIPTION : Au sein du service dédié, le/la Secrétaire réclamations F/H participe au traitement administratif des dossiers de réclamations et aux missions de secrétariat courant. Le poste requiert une approche méthodique et une attention constante aux procédures. Le/la Secrétaire réclamations F/H évolue dans un environnement où la qualité documentaire et la précision sont essentielles.Missions principales * Réceptionner et enregistrer les courriers entrants. * Assurer l'intégration numérique des documents dans les outils dédiés et la GED. * Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers de réclamations. * Préparer les accusés de réception selon les procédures en vigueur. * Rédiger et mettre en forme les courriers administratifs. * Assurer l'envoi des réponses et courriers recommandés. * Alimenter les bases de données et outils métiers. * Réaliser les opérations de classement, d'archivage et de suivi documentaire. * Participer aux activités générales de secrétariat administratif. * Contribuer au respect des procédures qualité et à l'amélioration continue du service. * Garantir la confidentialité des informations traitées. * Participer ponctuellement aux activités de fonctionnement de la structure (accueil, logistique administrative, gestion des salles). Conditions et avantages * Contrat intérim jusqu'au 31 octobre 2026 * Temps de travail : 35h hebdomadaires en présentiel * Horaires : du lundi au vendredi 8h45-12h45 / 14h00-17h00 * Localisation : Bordeaux centre * Démarrage : Dès que possible * 13ème mois au prorata temporis * Titres-restaurant * Mutuelle prise en charge à 100 % * Environnement de travail stable, structuré et collaboratif PROFIL : De formation Bac à Bac +2 en assistanat, gestion administrative ou secrétariat, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience sur un poste administratif similaire. Le/la Secrétaire réclamations F/H maîtrise les outils bureautiques et fait preuve de rigueur dans le traitement documentaire.Notre client recherche une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens du service. Ce poste nécessite discrétion, esprit d'équipe, capacité d'adaptation et respect des procédures.