Pour notre client spécialisé en menuiserie (portes / fenêtres / baies vitrées/ pergolas / vérandas ...). Références sur l'ouest lyonnais auprès d'une clientèle de particuliers et professionnels : - Accueil physique et téléphonique - Traitement du courrier et des mails - Qualification des projets clients avec les commerciaux et les techniciens - Rédaction / mise en forme et envoie de devis / proposition de prix - Création / suivi des dossiers clients - Planification / prise de RDV des techniciens et commerciaux - Gestion des demande préalable de travaux et permis de construire avec un prestataire extérieur - Gestion et suivi des livraisons de marchandises usine - Gestion des SAV - Facturation - Suivi des dossiers - Organisation de la participation des évènements (salons / foires) - Reporting et saisie des indicatifs commerciaux - Alimentation des réseaux sociaux avec des photos clients / chantiers Compétences requises et Savoir-être : - Savoir être - Bon relationnel client - Gestion du temps et des priorités - Rigueur administrative Formation : Formation interne sur les produits assurée. BAC ou BAC+2 assistanat