POSTE : Hôte de Caisse Accueil & Administratif H/F DESCRIPTION : VOTRE CHALLENGE En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel ! En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance ; - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client ; - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) ; - Contribuer à la lutte contre la démarque ; - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse ; - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur ; - Tenir sa caisse et son environnement propres et rangés ; - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ; - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise. PROFIL : VOS TALENTS Passionné(e) de sport et de mode, l'accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients ! Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français. Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !