Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoirli>Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collectli>Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;Faire de la saisie informatiqueAnimer et communiquer sur les réseaux sociaux et en magasin (publications Facebook et Instagram, affiches des promotions en cours, etc...)Superviser la ligne de caisse (pauses, arrivées, départs, etc) 36,75h/semaine du lundi au samedi (le dimanche matin uniquement en saison)13ème moisprime de participation5% avantage salarié sur la carte fidélitéMutuelle entrepriseCSE