POSTE : Consultant Fonctionnel ERP Ventes - ADV & Service Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet de déploiement et d'évolution de son ERP industriel (Clipper), notre client recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ERP orienté(e) Ventes, Administration des Ventes et Service Client. Votre rôle consiste à faire le lien entre les équipes commerciales et opérationnelles et les systèmes d'information afin d'optimiser les processus de gestion des ventes et d'améliorer la qualité de service apportée aux clients. Le poste est basé à Nanterre, avec des déplacements à prévoir sur différents sites industriels du groupe. VOS MISSIONS : Comprendre les besoins des équipes métiers En lien avec les équipes commerciales, ADV et service client, vous analysez les besoins et participez à l'amélioration des processus liés notamment à : la gestion des bases de données clients ; les processus de vente industrielle ; l'administration des ventes ; la gestion des tarifs ; les contrats commerciaux ; les échanges de données informatisés (EDI) ; les contrats logistiques ; les activités de service après-vente et de réparation. Optimiser les processus de vente Vous contribuez à l'amélioration des processus et des outils afin de renforcer : l'efficacité du processus commercial ; la fluidité du traitement des commandes ; la fiabilité des données clients ; la qualité de service ; la satisfaction client ; la performance des équipes ADV et commerciales. Participer au pilotage de l'ERP En collaboration avec les équipes métiers et informatiques, vous participez au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités de l'ERP liées notamment à : la gestion des bases clients ; la gestion des données commerciales ; les conditions et grilles tarifaires ; les contrats ; les flux EDI ; la gestion des stocks de produits finis ; les processus de vente et d'après-vente. Vous pouvez également participer au suivi et à l'exploitation des données liées à la performance commerciale et aux activités de vente. Participer aux déploiements multi-sites Vous accompagnez les équipes lors du déploiement des nouveaux outils et processus sur les différents sites du groupe. Vos missions comprennent notamment : l'accompagnement des utilisateurs ; la formation aux outils ; le support fonctionnel ; la participation à la conduite du changement ; l'harmonisation des pratiques entre les différents sites. Assurer le support et l'amélioration continue Vous accompagnez les utilisateurs sur les problématiques liées aux processu - PROFIL : Vous disposez d'une première expérience, y compris dans le cadre d'une alternance ou d'un stage significatif, dans un environnement industriel ou commercial BtoB. Vous avez une bonne compréhension des processus liés à : la gestion commerciale ; l'administration des ventes ; la gestion des données clients ; les politiques tarifaires ; les contrats ; les flux logistiques associés aux ventes ; le service après-vente. Une première expérience ou une bonne connaissance d'un ERP, idéalement dans un environnement industriel, est appréciée. Vous êtes à l'aise avec les données et les outils de reporting et savez dialoguer avec des interlocuteurs métiers afin de comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions fonctionnelles. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes pragmatique, organisé(e) et appréciez travailler dans un environnement industriel multi-sites. Localisation et mobilité Poste basé à Nanterre. Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites industriels du groupe au niveau national. Processus de recrutement: -Premier échange téléphonique avec Elea DUPLAA Consultante Nextep HR. -Entretien de recrutement. -Rencontre avec notre client. -Validation de la candidature puis intégration. Si vous souhaitez rejoindre un environnement industriel stimulant et piloter des projets techniques de leur conception à leur réalisation, n'hésitez plus et postulez ! Recrutement géré par Elea DUPLAA