POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : SUP INTERIM GERARDMER recherche pour l'un de ses clients basé à Gérardmer des TELECONSEILLERS/ERES VAD H/F avec des intégrations et formations prévues mi octobre à fin octobre Répondre aux appels des clientsGérer les réclamations et les litigesConseiller et proposer des produits ou servicesMettre à jour les informations clientsGérer les demandes spécifiquesAssurer la satisfaction client Conditions de travail :Pendant la formation d'une durée de 3 semaines : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner) Après la formation : Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche Conditions contractuelles : Taux horaire : 13,12 EUR brutPrime sur ventes additionnelles (prime VA)Prime repas de 5,64 EUR/jour (à partir de 3 mois d'ancienneté)Prime transport non connus PROFIL : Aisance à l'oral, au téléphone et à la saisie informatique Bon niveau d'orthographe Motivé(e), dynamique