RESPONSABILITÉS : Le poste : - Contrat en CDI 39h/semaine - Rémunération : selon profil - horaires fixes (sauf en cas d'absences sur les planning) 14h - 22h Vos missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer le check-in et le check-out, vérifier les réservations, attribuer les chambres et traiter les paiements. - Prendre, modifier ou annuler des réservations. - Informer les clients sur les services de l'hôtel, les attractions locales, etc. - Écouter et résoudre les problèmes des clients, en garantissant leur satisfaction. - Travailler en collaboration avec le personnel de nettoyage, de maintenance et de restauration pour assurer un service fluide. - Prendre en charge les demandes de room service, de transport ou d'autres services proposés par l'hôtel. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Vous disposez d'une première expérience réussite dans le domaine de l'hôtellerie ou de la restauration. - Vous Faire preuve d'écoute et de disponibilité - Vous avez un esprit créatif et tourné vers le partage. - Et, bien sûr, vous savez garder le sourire en toute situation.