POSTE : Responsable Adjoint Recouvrement Contentieux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) Responsable Adjoint(e) Recouvrement Contentieux H/F pour l'un de nos clients, une structure spécialisée dans la gestion et le recouvrement de créances, basée à Nîmes. Dans le cadre du développement de son activité, vous rejoignez une équipe spécialisée et intervenez en véritable relais de la direction. Le poste combine une dimension opérationnelle, organisationnelle et managériale, avec une forte orientation vers le suivi des dossiers contentieux et la performance de l'activité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Assurer le suivi des dossiers de recouvrement et de leur avancement ; - Veiller au respect des objectifs et des procédures internes ; - Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité ; - Contrôler la qualité des dossiers et du travail réalisé ; - Accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne ; - Apporter votre soutien sur les dossiers nécessitant une analyse particulière ; - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ; - Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs externes ; - Préparer les reportings et éléments de suivi à destination de la direction ; - Participer au suivi des procédures contentieuses et judiciaires. Informations complémentaires - CDI - 35 heures par semaine - Horaires de journée, du lundi au vendredi - Pas de travail le week-end - Rémunération : 26 000 à 30 000 € brut/an selon profil et expérience - Tickets restaurant - Système de primes PROFIL : Vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'un des environnements suivants : recouvrement, contentieux, crédit, banque, assurance ou environnement juridique. Nous recherchons avant tout une personne : - Rigoureuse et organisée ; - À l'aise dans la gestion des priorités ; - Dotée d'un bon relationnel ; - À l'aise au téléphone et dans la négociation ; - Capable d'accompagner et de faire progresser une équipe ; - Orientée résultats. Une bonne maîtrise d'Excel est attendue pour le suivi et l'analyse de l'activité, notamment l'utilisation de tableaux de suivi, recherches et tableaux croisés dynamiques. Une connaissance du recouvrement judiciaire ou des procédures contentieuses constitue un plus, mais n'est pas indispensable. Un accompagnement est prévu lors de la prise de poste. Les profils disposant de compétences transférables et souhaitant évoluer vers le recouvrement peuvent également être étudiés.